Агар қаноатмандии муштарӣ як арзёбии арзиш бошад, эътимоди муштарӣ рафтори қаноатмандии муштариён аст.Химияи Ҳайюан омезиши муассири ин дуро тавассути сифати баланди маҳсулот ва хидматрасонии дараҷаи аввал пас аз фурӯш месозад.
Умуман, қаноатмандии муштариён ин баҳодиҳии мустақими ҳамаҷонибаи маҳсулот ва хидматҳои муштариён ба корхонаҳо ва кормандон мебошад ва он баҳодиҳии мустақими муштариён ба корхонаҳо мебошад.Эътироф кардани маҳсулот, хидматҳо ва кормандон.Мизоҷон маҳсулот ва хидматҳоро аз рӯи арзиши онҳо арзёбӣ мекунанд.Аз ин рӯ, Филипкотлер чунин мешуморад, ки "Қаноатмандӣ сатҳи эҳсоси одамон аст, ки аз муқоисаи натиҷа ё ҳосили пешбининамудаи маҳсулот ва интизориҳои одамон бармеояд."аз нуқтаи назари корхона, ҳадафи хидматрасонӣ ба мизоҷон на танҳо қонеъ кардани мизоҷон, балки қадами аввалини идоракунии маркетинг мебошад.Раиси ширкати кимиёвии Ҳайюан чунин мешуморад, ки мо бояд на танҳо мизоҷонро қаноатманд созем, балки инчунин онҳоеро, ки аз ҷониби муштариён метавонанд ба як чизи арзишманд, ки муносибатҳои моро беҳтар меҳисобанд, омӯзем.Дар раванди барқарор кардани шарикии дарозмуддат байни корхонаҳо ва мизоҷон, корхонаҳо ба мизоҷон «арзиши муштарӣ»-ро пешниҳод мекунанд, ки аз интизориҳои онҳо зиёдтар аст, то муштариён дар ҳар як раванди харид ва таҷрибаи пас аз харид қаноатманд бошанд.Ҳар як қаноатмандӣ эътимоди муштариёнро ба корхона афзоиш медиҳад, то корхона тавонад фоида ва рушди дарозмуддат ба даст орад.
Ширкати кимиёвии Haiyuan дар ҳар шаш моҳ як тадқиқоти қаноатмандии пас аз фурӯшро дар бораи муштариёни кооперативи мо анҷом медиҳад, то бифаҳмад, ки оё ширкати мо метавонад ниёзҳои муштариёнро қонеъ кунад ва дар бораи қаноатмандии муштариён фикру мулоҳизаҳо диҳад, то мушкилотеро, ки муштариён дучор меоянд, ҳал кунанд ва барои қонеъ кардани ниёзҳо кӯшиш кунанд. муштариён, ва минбаъд низ дар ин асос, то беҳтар намудани қаноатмандии муштариён аз ширкат ва беҳтар намудани симои умумии ширкат.
Мо медонем, ки агар муштариён аз маҳсулот ва хидматҳои корхона қаноатманд бошанд, онҳо низ эҳсосоти истеъмолии худро тавассути гуфтугӯ ба дигар муштариён паҳн мекунанд, маъруфияти маҳсулотро васеъ мекунанд, обрӯи корхонаро беҳтар мекунанд ва пайваста маҳсулоти нав ворид мекунанд. ба пешрафти дарозмуддати корхона такони.
Вақти фиристодан: июл-29-2022